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Français

Chez L'Atelier Inspira, chaque pièce est imprimée à la demande, spécialement pour vous. Ce choix est conscient : il nous permet de réduire les déchets textiles et de préserver les ressources, en évitant la surproduction.

Pour cette raison, nous ne proposons ni retour ni échange, sauf en cas d’erreur ou de défaut avéré. En conséquence, nous vous invitons chaleureusement à consulter notre guide des tailles avant toute commande, afin de vous assurer du bon choix.

Si votre colis présente des dégâts visibles à la livraison, nous vous demandons de refuser le colis auprès du transporteur et de nous contacter immédiatement avec des photos à l'appui et indiquant le numéro de commande.

Si vous constatez une erreur de fabrication, une impression défectueuse ou une non-conformité de taille ou de couleur par rapport à votre commande merci de nous en informer dans un délai maximum de 20 jours après votre achat, en joignant des photos claires du produit concerné et en indiquant votre numéro de commande.

Si vous vous trouvez dans une deux situations mentionnées ci-dessus, sachez que nous nous excusons par avance pour le désagrément et nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais. Nous nous engageons à étudier chaque situation avec attention et bienveillance.

Nous restons joignables pour tout complément d'information via le formulaire de contact ou par email : latelierinspira@outlook.com

Merci de votre compréhension et de soutenir une mode plus responsable. 💚

L'équipe de L'Atelier Inspira

English

At L'Atelier Inspira, each item is printed on demand, just for you. This conscious choice helps us reduce textile waste and preserve resources by avoiding overproduction.

For this reason, we do not offer returns or exchanges, except in the case of an error or a confirmed defect. We warmly encourage you to consult our size guide before placing your order to ensure the best fit.

If your parcel shows visible damage upon delivery, please refuse the package with the carrier and contact us immediately with clear photos and your order number.

If you notice a manufacturing defect, a misprint, or a discrepancy in size or color compared to your order, please inform us within 20 days of purchase, including clear photos of the item and your order number.

If you find yourself in one of the situations mentioned above, please accept our sincere apologies in advance for the inconvenience. We will do our best to resolve the issue as quickly as possible. We are committed to reviewing each case with care and consideration.

You can reach us anytime for further information via our contact form or by email at: latelierinspira@outlook.com

Thank you for your understanding — and for supporting more responsible fashion. 💚

L'Atelier Inspira Team